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Les capabilités du SPEED

Qu'est-ce que le SPEED ?

Si chaque entreprise suit sa propre trajectoire de transformation, notre approche chez Publicis Sapient repose sur un socle méthodologique éprouvé : cinq capacités qui constituent notre signature distinctive sur le marché du conseil.

Ces capacités, enrichies par l'intelligence artificielle, nous permettent d'identifier les opportunités de création de valeur pour nos clients, et de les déployer à grande échelle. Cette approche systémique et industrialisée garantit l'accélération et la pérennité des transformations que nous accompagnons.

Ce positionnement différenciant répond aux enjeux croissants de vélocité et d'impact qui caractérisent les transformations digitales d'aujourd'hui. Notre approche permet ainsi de conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle pour des résultats tangibles et mesurables.

Nous appelons ces éléments le SPEED :

Stratégie
Produit
Expérience
Engineering
Data & Intelligence artificielle


SPEED est bien plus qu'un simple acronyme : c'est une philosophie unique de transformation digitale. Lorsque ces cinq composantes opèrent en synergie, elles deviennent le catalyseur d'une transformation réussie.

Notre approche SPEED, propre à Publicis Sapient, concrétise notre engagement envers nos clients : créer une valeur exceptionnelle en orchestrant harmonieusement stratégie, produit, expérience, ingénierie et data.

Comment fonctionne le SPEED ?

L'approche SPEED a été conçue pour piloter la transformation digitale avec un objectif central : libérer de la valeur pour nos clients et leurs utilisateurs. Une transformation authentique nécessite l'activation simultanée des cinq capacités, chacune renforçant et soutenant les autres.

Pour illustrer ce concept, Nigel Vaz, notre PDG, utilise une métaphore parlante :

Je compare les capacités SPEED aux cinq doigts d'une main. Mais pour véritablement se transformer, il faut former un poing. Ces doigts doivent être interconnectés pour créer un véritable effet de levier.
Nigel VazCEO, Publicis Sapient

Stratégie

Développement et test d'hypothèses sur les gisements de valeur prioritaires, en alignement avec la raison d'être de votre entreprise.

Cette capacité établit le lien crucial entre la mission de votre entreprise et les solutions concrètes à apporter à vos clients. Elle répond aux questions fondamentales : Quel produit ? Pour quel marché ? Avec quel business model ? Notre conseil en stratégie fixe les objectifs et orchestre leur réalisation en collaboration avec les autres capacités. À travers des pilotes et des tests itératifs, la dimension stratégique reste au cœur du processus, évaluant la faisabilité du développement, de la mise à l'échelle et du go-to-market.

En tant que partenaire de votre transformation digitale, nous considérons la stratégie comme le point de départ incontournable de l'intégration de l'IA générative. Notre expertise stratégique :

  • Identifie les nouvelles opportunités de création de valeur
  • Transforme les business models existants
  • Optimiser l'efficacité opérationnelle
  • Modéliser les leviers de croissance du chiffre d'affaires
  • Capitaliser sur les gains de productivité

La stratégie joue également un rôle clé dans la constitution d'un écosystème de partenaires performant. Dans l'environnement actuel, aucune entreprise ne peut maîtriser seule l'ensemble des compétences requises. Un réseau de partenaires soigneusement sélectionnés devient alors un atout stratégique, offrant un accès privilégié aux clients, aux insights, à la visibilité, aux talents et aux expertises complémentaires.

Produit

Développement agile de produits et services à l'échelle

Le Produit est le ciment qui unifie toutes nos capacités au service de nos clients. Notre approche produit repose sur trois piliers fondamentaux : les intérêts de votre marque, les besoins de vos consommateurs et la recherce d'innovation continue. La gestion des risques est intégrée en amont, car notre démarche se concentre sur la résolution de problèmes plutôt que sur la simple implémentation de fonctionnalités. C'est pourquoi nous exploitons l'IA générative non seulement dans nos produits, mais aussi comme accélérateur dans nos processus de développement et de gestion produit.

Notre vision du product management révolutionne l'approche projet traditionnelle. Plutôt que de nous concentrer sur le triptyque classique temps-coût-périmètre, nous privilégions la vélocité, la qualité et la valeur. Notre approche produit est fondée sur l'itération continue : tester, apprendre, corriger. Chaque entreprise étant unique, nous adaptons notre méthodologie de delivery à chaque contexte, avec un impératif constant : générer de la valeur de manière systématique et qualitative.

Nous nous appuyons sur trois méthodologies complémentaires :

  • Méthode Agile : Nous constituons des équipes pluridisciplinaires qui s'adaptent à l'incertitude et au changement tout au long du processus de développement
  • Approche Lean : Optimisation des ressources et élimination des inefficiences pour maximiser la création de valeur
  • Démarche DevOps : Décloisonnement organisationnel pour accélérer et fiabiliser la production logicielle via une collaboration renforcée entre développement et opérations

Expérience

Création de valeur pour vos clients

Dans un marché hyperconcurrentiel, l'expérience client devient le principal levier différenciant. Chaque interaction élève le niveau d'exigence et redéfinit les standards sectoriels. Notre approche transcende les silos organisationnels pour créer de la valeur tout au long du parcours client.

L'expérience ne se limite plus à l'interface utilisateur. Elle intègre désormais l'ensemble des fonctions internes qui influencent directement la perception et la satisfaction client. Grâce aux données, aux systèmes d'information et à l'intelligence artificielle, nos designers peuvent concevoir des expériences ultra-personnalisées à un rythme et une précision inédits.

Notre dispositif repose sur :

  • Des boîtes à outils IA propriétaires
  • Des partenariats technologiques stratégiques (Adobe, Google, Microsoft)
  • Des frameworks méthodologiques innovants permettant de rendre l'IA concrète et opérationnelle

L'objectif ? Transformer chaque interaction en opportunité de création de valeur, en anticipant et dépassant les attentes des utilisateurs.

Engineering

Concrétisation de la promesse technologique à grande échelle

L'ingénierie moderne ne se limite plus à une logique de performance technique. Son rôle stratégique est désormais d'utiliser l'IA générative pour transformer les possibilités technologiques en solutions concrètes, centrées sur la création de valeur et l'expérience client.

Trois axes structurent notre vision de l'ingénierie :

  1. Architecture : Concevoir des systèmes flexibles, évolutifs et résilients
  2. Modes de travail : Privilégier l'agilité, la collaboration et l'innovation continue • Méthodes agiles • Approche lean • Culture DevOps
  3. Talents : Développer des profils hybrides, capables de : • Gérer l'ambiguïté technologique • Comprendre les enjeux clients • Travailler en équipes pluridisciplinaires • Livrer en cycles courts

L'IA générative devient un accélérateur clé, permettant de connecter efficacement les backends et frontends, et de résoudre des problèmes complexes avec agilité.

Data & IA

Validation des hypothèses et génération continue d'insights

Dans l'écosystème SPEED, les données et l'IA ne sont plus de simples ressources, mais un levier concurrentiel incontournable. Elles irriguent l'ensemble des capacités et permettent des niveaux de calcul exponentiels.

Notre approche repose sur quatre prismes stratégiques :

  1. Utilité : Collecter les données pertinentes auprès des bonnes audiences pour alimenter des modèles prédictifs performants
  2. Data Science & IA : Transformer la compréhension client, des compétences conscientes aux compétences intuitives, via une boucle génératrice
  3. Design Data-Centric : Concevoir des expériences de qualité, qui collectent et utilisent des données propres, précises et intégrées au processus de conception. Nous créons ainsi un mécanisme qui alimente en continue les algorithmes existants.
  4. Éthique : Garantir un usage éthique des données, centré sur l'humain, préservant la confiance des clients et collaborateurs

L'objectif ultime : créer un échange de valeur clair et transparent autour de la donnée.

Woman looking at smart phone with a light sweeping around her

CAS CLIENTS
Le SPEED en action

Les cinq capacités SPEED sont evolutives et, combinées, définissent l'identité digitale d'une entreprise : ses produits, services, expériences et principes culturels. De l'amélioration des expériences de voyages et de divertissement à la transformation des plateformes e-commerce, Publicis Sapient a aidé de nombreuses entreprises à se positionner comme leaders sur leur marché, en innovant pérpertuellement.

Comment le SPEED crée de la valeur

La synergie des capacités SPEED, enrichie par l'intelligence artificielle, permet aux entreprises d'accélérer leur transformation digitale en réduisant significativement leur time-to-market, en développant des expériences clients ultra-personnalisées, en gagnant en agilité face aux mutations du marché, en cultivant une innovation continue et en améliorant leur performance business globale.

La dynamique SPEED est un processus d'amélioration continue. Les produits et services doivent être constamment optimisés, avec une exploration permanente des nouvelles opportunités technologiques, notamment dans le domaine de l'IA générative. Cette approche garantit aux entreprises une flexibilité digitale totale pour répondre à leurs objectifs stratégiques, quels que soient leurs besoins spécifiques.

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