Accompagner la transformation du voyage et de l’hôtellerie
La connaissance du client est essentielle aujourd’hui pour fournir une expérience de qualité personnalisée et engageante. Les grands acteurs du voyage et de l'hôtellerie doivent anticiper les attentes de leurs clients grâce à une expérience digitale sans couture et un niveau de service constant. Les marques qui sauront adapter leur culture, leur business model, leurs opérations et leur système créeront davantage d’opportunités et sauront mieux fidéliser leurs clients.