Biens et services de consommation

Anticiper sur un marché en constante évolution

Adaptez-vous rapidement aux attentes changeantes des consommateurs et dotez votre entreprise des outils nécessaires : agilité, expertise et innovation technologique.

Biens et services de consommation

Mieux connaître ses consommateurs.
Mieux connaître son entreprise.

Nous vous accompagnons dans votre transformation.

Grâce à notre approche innovante de la transformation digitale des entreprises, nous vous offrons des solutions de bout en bout pour mieux comprendre vos clients, renforcer la fidélité à votre marque et préparer vos équipes à anticiper l'avenir.

73%

des consommateurs s'attendent à ce que les entreprises soient en mesure de comprendre leurs besoins

53%

seulement des décisions marketing sont influencées par les données

62%

seraient prêts à payer plus cher pour des produits durables

29%

s'attendent à ce que les marques proposent des expériences immersives

Découvrez notre décryptage des dernières tendances du secteur dans notre Guide To Next 2024

Secteurs concernés

Proposez des services qui répondent aux exigences des clients du secteur du luxe grâce à des technologies et des expériences innovantes.

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Optimisez les attentes des consommateurs en D2C grâce à des plateformes de données et des modèles opérationnels favorisant une croissance rentable.

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Tirez parti du potentiel de vos données sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement pour proposer des recommandations et des produits personnalisés toujours plus performants, à la fois en ligne et avec les distributeurs partenaires.
Mettez en avant votre produit et votre marque auprès de votre audience, quel que soit le canal de vente utilisé. Adaptez-vous aux évolutions du marché et développez des relations durables.

Enjeux

Explorez nos analyses sectorielles et les stratégies essentielles pour optimiser la création de valeur en relevant vos principaux défis.

Commerce digital

Comment tirer parti de l'omnicanal ?

Que ce soit en B2B ou en D2C, prenez du recul sur votre environnement commercial pour garantir des expériences fluides à travers tous les canaux, de bout en bout.

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Données et expériences connectées

Comment transformer les insights en actions ?

Les consommateurs aspirent à des interactions avec les marques basées sur des échanges de valeur. Les outils nécessaires sont à votre disposition pour offrir des expériences pertinentes.

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Digital first organizations

Comment se moderniser pour gagner en agilité ?

La transformation digitale favorise l'agilité à grande échelle, ce qui permet d'optimiser, de personnaliser et d'anticiper les besoins de vos clients.

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Proposer des expériences B2C aux clients B2B

Découvrez les stratégies qui permettent d'offrir à vos clients professionnels des expériences d'achat dignes du B2C. Déployez des processus de vente B2B agiles, unifiez les parcours client, minimisez les obstacles et tirez parti d'analyses approfondies pour une meilleure compréhension des attentes et besoins de vos clients.

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Solutions

Optimisez votre stratégie avec notre approche holistique de la transformation. Découvrez comment nous exploitons des outils, accélérateurs et plateformes pour générer de la valeur de manière agile.

Modèle opérationnel digital
Transformez votre entreprise en vous appuyant sur notre méthodologie éprouvée et exhaustive en matière de transformation digitale.
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Expérience client et employé
Repensez la manière dont votre marque et vos consommateurs interagissent grâce à des expériences centrées sur le client.
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Modernisation des technologies
Augmentez votre retour sur investissement et identifiez de nouvelles opportunités grâce à l'innovation.
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(Ré)imaginez l'expérience
Créez une expérience claire et impactante non seulement pour votre entreprise, mais aussi pour vos partenaires et vos clients.
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Engagement Client
Repensez votre stratégie autour de la data pour briser les silos et obtenir des informations et des retours en temps réel.
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Digital Engineering
Passez rapidement de l'idée à la mise en production en adoptant une approche itérative.
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Direct to Consumer
Optimisez vos parcours d'achat et libérez de nouvelles sources de revenus en éliminant les obstacles pour des expériences d'achat sans coutures.
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Commerce B2B
Maximisez votre rentabilité, personnalisez les expériences client et réduisez vos coûts.
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Optimisation de la Supply Chain et de la gestion des commandes
Garantir l'agilité du planning à l'approvisionnement et de la production à la livraison.
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