Biens et services de consommation

L'évolution significative des comportements d'achat nécessite de mener des changements fondamentaux. Aux côtés de nos clients, nous explorons de nouvelles idées, depuis leur ébauche jusqu’à leur lancement. Chaque brique de la stratégie à l’IT en passant par la « supply chain », est conçue ou transformée par le digital pour créer de la valeur sur le long termes, grâce à la data.

Aujourd'hui, alors que le shopping change de nature, il est crucial de figurer dans le « top of mind » des consommateurs. Nous aidons les marques à passer du statut d'annonceur ou de fabricant, centrés sur le produit, à celui de générateur d'expériences centrées sur le client.

Aujourd'hui, toutes les marques disposent de données sur leurs clients. Pour se démarquer, il conviendra donc de se concentrer sur celles qui ont du sens et de s’en servir pour activer de vraies connections. Pour relever ce défi, nous conjuguons diverses expertises : conception d'expérience, engineering, Machine Learning et l’intelligence artificielle.

Les distributeurs sont de plus en plus considérés par les marques comme des concurrents. Pour aider ces dernières à regagner du terrain face aux eRetailers, nous leur proposons des stratégies « Total commerce » et des solutions Direct-to-Consumers (DTC).

Pour qu'une expérience de marque soit performante, aussi bien sur le digital que sur les autres canaux, les leviers à maîtriser sont nombreux : créativité, marketing, médias, publicité, data et technologie. En nous appuyant sur la data, nous développons avec nos clients des stratégies mesurables dans la durée.

L'arrivée de nouveaux concurrents et la pression accrue sur les marges obligent les marques à transformer leur organisation. Pour les y aider, nous avons recours aux meilleures pratiques du DevOps et du Lean management. Nous créons ainsi un environnement agile, capable de délivrer des résultats en temps réel et à l’échelle.